בדקו את המצע: בחוסר מים האדמה תהיה יבשה, לעיתים סדוקה, וקל לחדור אצבע לעומק 5 עד 10 ס"מ מבלי להרגיש לחות. בעודף השקיה המצע יהיה רטוב ודחוס, עלולים להופיע טחב ירוק על פני השטח, וריח חמוץ או עבש יעיד על ריקבון שורשים, סימן מסוכן הדורש פעולה מיידית.
בחנו את השורשים: הוציאו בעדינות את הצמח מהעציץ או חפרו בעדינות ליד הגזע. שורשים בריאים בצבע קרם-צהבהב. בעודף השקיה השורשים יהיו חומים כהים, רזים ורכים, סימן לריקבון. בחוסר מים השורשים יהיו יבשים, חומים-אפרפרים אך עדיין קשיחים יחסית. אל תחשפו שורשים ללא צורך, עשו זאת רק אם אתם חושדים בבעיה חמורה.
הצלה: בעודף השקיה הפסיקו להשקות מיד, העבירו את העציץ לצל, ואם המצע רטוב מדי, החליפו את האדמה העליונה באדמה יבשה וחדירה. במקרה של ריקבון שורשים, גזמו שורשים רקובים, טבלו בקוטל פטריות על פי הוראות התווית, ושתלו מחדש במצע מנוקז היטב. בחוסר מים, השקו לאט ובכמות קטנה, חזרו על כך כל יום עד שהעלים מתאוששים, ואז חזרו לשגרה. הימנעו מהצפה פתאומית, היא עלולה לזעזע את העץ.
