כדי לאבחן: בדוק את המצע – הכנס אצבע לעומק 5 ס"מ. אם הוא רטוב והבוטנית נובלת, כנראה ריקבון. אם יבש – צמא. חפור בעדינות ליד הגבעול ובדוק את השורשים: שורשים בריאים בצבע קרם עד חום בהיר; שורשים רקובים כהים, רזים או רזים ומריחים רע. במקרה של ריקבון, הפסק מיד להשקות ואפשר למצע להתייבש לחלוטין. אם הבוטנית בעציץ, הוצא אותה, גזור שורשים רקובים (עד ⅓ מהנפח), פזר קינמון על החתכים (כקוטל פטריות טבעי) ושתל מחדש במצע חדש ומנוקז (תוספת פרלייט או חול). השקה בפעם הראשונה רק אחרי 4-5 ימים.
אם האבחנה היא צמא אמיתי (מצע יבש), השקה מיד בהרבה מים – עד שייצא מהניקוז. לאחר מכן, השקה בתדירות קבועה: בקיץ כל 2-3 ימים, בחורף פעם בשבוע, תלוי במצע ובמיקום. הבוטנית מעדיפה השקיה עמוקה ומרווחת על פני השקיה קלה ותכופה. הוסף שכבה של 2-3 ס"מ קומפוסט או מאלץ אורגני סביב הבסיס (לא נוגע בגבעול) כדי לשמור על לחות אחידה ולמנוע התייבשות מהירה.
שני מצבים נוספים שעלולים לגרום לנבילה למרות השקיה: מזיקי שורשים (כמו נמטודות) או מחלות פטרייתיות כמו פיתיום. אם לאחר ייבוש המצע הבוטנית לא מתאוששת תוך שבוע, חפש נפיחויות או גלדים על השורשים (נמטודות) או כתמים שחורים על הגבעול. במקרה כזה, הסר את הצמח החולה ושתל במקום אחר עם מצע סטרילי. למניעה עתידית, השקה תמיד בבוקר, הימנע מהרטבת העלים, ושמור על מרווח של 20-30 ס"מ בין צמחים לאוורור טוב.