כדי לאבחן, הוצא בעדינות את החקק מהעציץ. שורשים בריאים הם לבנים-קרמיים ומוצקים; שורשים רקובים יהיו חומים, רזים, חלקלקים, ולעיתים עם ריח חמוץ. אם המצע רטוב מדי, כבד, ואינו מנוקז – ריקבון הוא האשם הסביר. לעומת זאת, אם המצע יבש לגמרי, והשורשים נראים יבשים ושבירים – הצמח צמא.
אם זה ריקבון: גזום מיד את כל השורשים הרקובים בעזרת מספריים נקיים. העבר את הצמח לעציץ חדש עם ניקוז מצוין (חורי ניקוז בתחתית) ומצע קליל, כמו תערובת לעציצים עם חול או פרלייט. השקה רק כשהשכבה העליונה של האדמה יבשה בעומק 2-3 ס"מ. בישראל, בקיץ – אחת ל-5-7 ימים; בחורף – אחת לשבועיים. אל תשאיר מים בצלחת.
אם זה צמא: השקה את הצמח בהדרגה – תן מים עד שנוזלים יוצאים מהתחתית, וחזור על ההשקיה כעבור חצי שעה. טבילת העציץ בקערת מים למשך 10 דקות יכולה לעזור לאדמה יבשה במיוחד. לאחר מכן, הקפד על השקיה סדירה: בקיץ כל 3-4 ימים, בחורף כל 7-10 ימים, תלוי במצע ובתנאי החום.