כדי לאבחן, הוצא בזהירות את הרקפת מהעציץ. שורשים בריאים בצבע חום-כתום, מוצקים ומלאים. שורשים רקובים יהיו חומים-שחורים, רזים ורכים, עם ריח רע. אם יש ריקבון, גזור את כל השורשים הפגועים עד לרקמה בריאה, והסר עלים ופרחים נגועים. החלף את המצע למצע חדש ומנוקז היטב (תערובת לכבול, פרלייט וניקוז).
אם המצע יבש והשורשים בריאים, הרקפת פשוט צמאה. במקרה כזה, השקה בהשריה מלאה: הנח את העציץ בכלי עם מים פושרים למשך 30 דקות, עד שהמצע סופג מים מלמטה. לאחר מכן, תן לעודפים להתנקז היטב. בישראל, בחורף יש להשקות פעם בשבוע-שבועיים, ובקיץ לעתים רחוקות יותר – רק כשהמצע יבש.
לאחר הטיפול, הצב את הרקפת במקום מואר אך ללא שמש ישירה, עם טמפרטורה קרירה (15-20 מעלות). הימנע מהשקיה נוספת עד שהמצע מתייבש. בתנאים אופטימליים, הרקפת תתאושש תוך שבועיים. זכור: רקפת אוהבת 'רגליים יבשות' – עדיף להשקות במשורה מאשר להרבות.