כדי לאבחן נכון, חפור בעדינות ליד השורשים ובדוק אותם: שורשים לבנים ובריאים מעידים על צמא, בעוד ששורשים חומים, רזים או בעלי ריח רקוב מעידים על ריקבון. גם עלי החסה מספקים רמזים: בעודף מים העלים נראים צהובים ורכים, ובחוסר מים הם יבשים ופריכים. שימו לב גם לטמפרטורה – בימים חמים במיוחד (מעל 30 מעלות) חסה עלולה לנבול גם אם האדמה לחה, בגלל עקת חום.
אם איבחנת ריקבון שורשים: הפסק מיד להשקות, העבר את העציץ לצל או למקום מאוורר, וחתך את העלים הרקובים. אם המצע כבד, שקול להחליפו בתערובת מנוקזת היטב (למשל 50% אדמה ו-50% פרלייט). במקרים חמורים, עדיף לשלוף את הצמח, לגזום שורשים פגועים, ולשתול מחדש במצע יבש. אם הצמח צמא: השקה בהדרגה – תן מנה קטנה, המתן שעה וחזור, כדי לא להציף את השורשים היבשים. הוסף שכבה של קומפוסט על פני האדמה לשמירת לחות.
מניעה היא המפתח: השקה את החסה רק כשהאדמה יבשה בעומק 2-3 ס"מ, ובשעות הבוקר המוקדמות. השתמש בעציצים עם ניקוז טוב, והימנע מהשקיית יתר גם בימים חמים. הוסף חיפוי (מאלץ') אורגני סביב הצמח כדי לשמור על קור ולחות אחידה. אם החסה גדלה בערוגה, שתול אותה במקום מוצל חלקית בשעות הצהריים, במיוחד בקיץ הישראלי.