כדי לאבחן, חפרו בעדינות סביב השורשים. שורשים בריאים צריכים להיות לבנים ומוצקים. שורשים חומים, שחורים או רזים מעידים על ריקבון. אם המצע כבד (חרסית) או שהעציץ חסר ניקוז, המים עומדים וחונקים את השורשים. בישראל, בעונת החורף או אחרי גשמים מרובים, הסיכון עולה. לעומת זאת, בקיץ חם ויבש, נבילה עלולה לנבוע מחום קיצוני ומחסור במים – אז האדמה תהיה יבשה והעלים יראו צרובים.
הצלה מיידית: הפסיקו להשקות מיד! אם הצמח בעציץ, הוציאו אותו, גזמו שורשים רקובים (עד לרקמה לבנה) ושתלו מחדש במצע מנוקז היטב (תוספת פרלייט או חול גס). אם בגינה, שפרו ניקוז על ידי הוספת חול או קומפוסט, או העתיקו את הצמח לערוגה מוגבהת. השקיה הבאה תהיה רק כשהאדמה יבשה בעומק 3-4 ס"מ. בקיץ, השקו פעם ב-5-7 ימים, בחורף – פעם בשבועיים-שלושה, תלוי בגשם.
אם הריקבון חמור (רוב השורשים שחורים), הצמח עלול לא לשרוד. נסו לקחת ייחורים מגבעולים בריאים (אורך 10 ס"מ, עם 2-3 עלים) ולהשריש במים או במצע לח אך לא רטוב. מניעה: שתלו תורמוס באדמה מנוקזת היטב, הימנעו מהשקיית יתר, והקפידו על מרווח של 30 ס"מ בין צמחים לאוורור טוב.