כדי לאשר את החשד, הוצא בעדינות את הצמח מהעציץ ובחן את השורשים. שורשים בריאים הם בצבע חום-בהיר עד לבן, יציבים וגמישים. שורשים רקובים יהיו כהים, רכים, דמויי רפש, ולעיתים יפיצו ריח חמוץ. אם אתה מזהה ריקבון, יש לפעול מיד: גזום את כל השורשים הרקובים בעזרת מספריים נקיים, ושתל מחדש במצע חדש, מנוקז היטב – תערובת של כבול, פרלייט וחול גס ביחס 2:1:1. חשוב לבחור עציץ עם חורי ניקוז גדולים.
לאחר ההשתלה, השקה במשורה – רק כאשר שכבת הקרקע העליונה (2-3 ס"מ) יבשה למגע. בישראל, בעונת הקיץ החמה, ייתכן שתצטרך להשקות פעם ביומיים-שלושה, אך בחורף – אחת לשבוע או פחות. הימנע מהשארת מים בצלחת הניקוז. בנוסף, העבר את הצמח למקום מוצל למחצה (50% הצללה) – אור שמש ישיר, במיוחד בצהריים, מלחיץ את הצמח ומחמיר את הנבילה. דישון כדאי להפסיק לחלוטין לחודשיים הראשונים עד שהצמח מתאושש.
אם השורשים בריאים לחלוטין, ייתכן שהבעיה היא הפוכה – המצע יבש מדי והמים לא חודרים אליו (סדקים במצע). במקרה כזה, טבול את כל העציץ בקערת מים למשך 20-30 דקות, עד שהמצע סופג מים מלמטה. לאחר מכן, נקה את העלים מאבק בעזרת רסס מים פושרים – עלים מלוכלכים מפריעים לנשימה. אזליה זקוקה גם ללחות אוויר גבוהה (60% ומעלה); בקיץ הישראלי היבש, כדאי להניח מגש עם חלוקי נחל רטובים מתחת לעציץ.