אם השורשים בריאים והאדמה יבשה, הצביה סובלת מצמא אמיתי. במקרה כזה, השקה היטב עד שהמים יוצאים מחורי הניקוז, ואפשר לצמח לספוג בקערת מים למשך 15 דקות. לאחר מכן, רוקן את עודפי המים. עם זאת, נבילה למרות אדמה לחה יכולה לנבוע גם ממצע דחוס שמונע חמצן לשורשים. במקרה כזה, החלף את המצע לתערובת מנוקזת היטב – למשל תערובת לעציצים עם פרלייט או קוקוס. השתל מחדש בעציץ בגודל דומה, לא גדול מדי.
אם מצאת ריקבון שורשים, לאחר גיזום השורשים הפגועים, שתל את הצביה במצע חדש ומנוקז היטב. אל תדשן בחודש הקרוב – תן לצמח להתאושש. השקה רק כשהשכבה העליונה של האדמה יבשה במגע (כ-2 ס"מ). הצביה מעדיפה השקיה מרווחת אבל עמוקה, פעם ב-7-10 ימים בחורף, ופעם ב-4-6 ימים בקיץ, תלוי במיקום ובגודל העציץ. הקפד שהעציץ יהיה עם חורי ניקוז. כדי למנוע הישנות, אל תשאיר מים בצלוחית.
בנוסף, בדוק את תנאי התאורה: צביה זקוקה לאור עקיף בינוני. אור ישיר עלול לשרוף עלים, וחושך מוחלט מחליש אותה. העלים הרפויים עשויים גם להעיד על טמפרטורה קיצונית – הצביה רגישה לטמפרטורות מתחת ל-10°C ומעל 30°C. הרחק אותה מפתחי מיזוג ומקורות חום. אם לאחר הטיפול הצביה עדיין רפויה, ייתכן שהיא סובלת ממזיקים כמו קמחית או קרדית – בדוק את צדי העלים. בכל מקרה, אל תדשן בצמח חולה – דשן עלול להחמיר את המצב.