הבדל משמעותי נוסף הוא במצע ובשורשים. במקרה של עודף השקיה, המצע יהיה רטוב ודביק, לעיתים עם ריח חמוץ או עובש על פני השטח. הוציאו בעדינות את הצמח מהעציץ: שורשים בריאים הם בצבע חום-בהיר או לבן; שורשים שנרקבו יהיו כהים, רזים ורכים, ולעיתים יפתחו ריח רע. לעומת זאת, בחוסר מים המצע יהיה יבש ואבקתי, והשוררים ייראו יבשים ושבירים, אך לא רקובים.
כדי להציל יסמין שסובל מעודף השקיה, הפסיקו מיד להשקות והעבירו את הצמח למקום מוצל עם אוורור טוב. אם המצע ספוג, החליפו אותו בתערובת חדשה ומנקזת (כגון כבול, פרלייט וקומפוסט ביחס 2:1:1). גזמו שורשים רקובים וחתכו ענפים פגומים. השקיה הבאה תתבצע רק כשהמצע יבש לעומק של 2 עד 3 ס"מ. לריפוי, אפשר לפזר קינמון טחון על פני המצע, הוא חומר פטרייתי טבעי.
במקרה של חוסר מים, השקו את היסמין בהדרגה: תחילה רססו את העלים במים פושרים, ולאחר חצי שעה השקו את המצע עד שיוצא מים מהניקוז. חזרו על השקיה כעבור יומיים. כדי להחיות צמח מיובש קשות, טבלו את כל העציץ בקערת מים פושרים למשך 15 עד 20 דקות, ואז הניחו להתנקז היטב. גזמו ענפים יבשים לחלוטין. בעתיד, השקו את היסמין רק כשהמצע יבש במגע בעומק אצבע, בקיץ כל 2 עד 3 ימים, בחורף פעם בשבוע.





