כדי לאשר חשד לריקבון, הוצא בעדינות את הדרקנה מהעציץ ובחן את השורשים. שורשים בריאים הם לבנים־שמנת וגמישים. שורשים רקובים הם חומים, רזים או עיסתיים, ולעיתים מכוסים בעובש אפור. במקרה של ריקבון, גזום את כל השורשים הפגועים בעזרת מספריים מחוטאים, הסר עלים רקובים, ושתול מחדש בעציץ נקי עם מצע חדש ומנוקז היטב (תערובת לעציצים עם פרלייט).
אם המצע יבש והשורשים בריאים, הצמח סובל מצמא אמיתי. השקה אותו מיד בהשריה יסודית: הניח את העציץ בכלי עם מים פושרים למשך 30 דקות, או השקה לאט עד שמים יוצאים מנקבי הניקוז. לאחר מכן, הקפד על השקיה מתונה – בישראל, פעם ב־7–10 ימים בקיץ ופעם ב־14–21 יום בחורף, תלוי בגודל העציץ ובתנאי הבית. תן לאדמה להתייבש בין השקיות עד לעומק 2–3 ס"מ.
לאחר טיפול החירום, העבר את הדרקנה למקום מואר היטב באור עקיף, הרחק מאור שמש ישיר ומטיוטות קרות. הימנע מדישון בחודשיים הראשונים עד שהצמח מתאושש. גזום עלים יבשים או פגומים כדי לעודד צמיחה חדשה. אם רוב השורשים נרקבו, ייתכן שתצטרך לייחור את הגזע – חתוך חלק בריא מעל אזור הריקבון, הניח לו להתייבש יום, ושתש אותו במים או במצע לח.