כדי לאבחן נכון, הוצא את הצמח מהעציץ בזהירות ובחן את השורשים. שורשים בריאים הם לבנים או בצבע חום בהיר, מוצקים וגמישים. שורשים רקובים הם חומים כהים עד שחורים, רזים, רזים או דמויי רפש, ולעיתים יש ריח רע. אם המצע דחוס ולא מנוקז, המים עומדים בתחתית העציץ ומונעים חמצן. לעומת זאת, בצמא השורשים נראים יבשים, שבירים, אך לא רזים. עלים של צמח צמא יתאוששו תוך 2-4 שעות מהשקיה, בעוד שעלים של צמח עם ריקבון יישארו נבולים גם ימים אחרי השקיה.
אם איתרת ריקבון שורשים, פעל מיד: הוצא את הצמח מהעציץ, גזז במספריים נקיים את כל השורשים הרקובים עד לרקמה בריאה. שטוף את השורשים הנותרים במי ברז, והשרה אותם בתמיסת קוטל פטריות אורגני (לפי הוראות היצרן) או בתמיסת מי חמצן 3% (חלק אחד מי חמצן לשני חלקים מים) למשך 10 דקות. השתמש בעציץ חדש עם ניקוי טוב ובמצע חדש ומנוקז היטב – תערובת של 50% כבול או קוקוס, 30% פרלייט ו-20% קומפוסט. השקה מיד לאחר ההשתלה, ולאחר מכן המתן שהמצע יתייבש בין השקיה להשקיה (בדוק בעומק 2 ס"מ – השקה רק כשהוא יבש).
בשבועות הראשונים לאחר ההצלה, הרחק את הצמח מאור שמש ישיר והנח אותו במקום מוצל למחצה. אין לדשן עד שתראה צמיחה חדשה (לפחות חודש). אם הצמח לא הגיב תוך שבועיים, ייתכן שהנזק היה חמור מדי. מניעה בעתיד: השקה רק כשהמצע יבש במגע, ודא ניקוז מושלם (חורי ניקוז בתחתית), והימנע ממים עומדים בצלחת. גיזום עלים נבולים יעזור לצמח לנתב אנרגיה לשיקום השורשים.