כדי לאבחן, הוציאו בעדינות את הצמח מהעציץ ובחנו את השורשים. שורשים בריאים בצבע שמנת עד חום בהיר ומוצקים. שורשים רקובים הם חומים כהים עד שחורים, רזים ורכים, ולעתים מתקלפים בקלות. אם רוב השורשים רקובים, יש לפעול מיד: גזמו את כל השורשים הרקועים בעזרת מספריים נקיים, עד לרקמה בריאה. לאחר מכן, שטפו את השורשים שנותרו בתמיסת מי חמצן 3% (חלק אחד מי חמצן ל-3 חלקים מים) לחיטוי עדין.
שתלו מחדש בעציץ נקי ובמצע חדש ומנוקז היטב – תערובת לעציצים עם תוספת פרליט או ורמיקוליט ביחס 3:1. השקו בפעם הראשונה רק כעבור 4–5 ימים, ורק במידה מתונה. הקפידו על ניקוז מלא: העציץ חייב להיות עם חורי ניקוז, ורצוי לשפוך את עודפי המים מהצלחת אחרי כל השקיה. בישראל, בקיץ יש להשקות פעם ב-7–10 ימים, ובחורף פעם ב-14–21 ימים, תלוי בטמפרטורה ובלחות.
אם השורשים בריאים אך העלים עדיין רפויים, ייתכן שהצמח סובל מהלם מעודף מים זמני או משינויי טמפרטורה. במקרה כזה, הפסיקו להשקות לשבוע, העבירו את הצמח למקום מואר באור עקיף (לא שמש ישירה), וודאו שאין טיוטות קרות. אם לאחר שבוע העלים לא מתאוששים, חזרו על בדיקת השורשים. זכרו: עדיף להשקות פחות מאשר יותר – צמח הכסף סובל בצורת טוב יותר מעודף מים.