אם גילית שהמצע רטוב והשורשים רקובים, הפעולה המיידית היא לעצור כל השקיה. הוצא את הצמח מהעציץ, גזור בזהירות את כל השורשים הרקובים בעזרת מספריים נקיים, והסר עלים נגועים. העבר את הצמח לעציץ חדש עם ניקוז מצוין (חור בתחתית) ומצע אוורירי, כמו תערובת לכבול, פרלייט וקליפת אורן ביחס 2:1:1. אין להשקות כלל במשך 7–10 ימים, ואז להשקות במשורה – רק כשהמצע יבש בעומק 2 ס"מ. בדוק שהעציץ לא עומד בשלולית מים. במקרים קשים, ניתן לטפל בקוטל פטריות על בסיס נחושת לפי הוראות התווית, אך עדיף קודם כל לשפר תנאים.
לעומת זאת, אם המצע יבש והשורשים בריאים, הצמח סובל מצמא אמיתי. במקרה כזה, השקה את הקיסוסית בהשרייה יסודית: הנח את העציץ בכלי עם מים פושרים (ללא כלור, מי ברז שעמדו 24 שעות) עד שהמצע סופג מים מלמטה, ואז תן לעודפים להתנקז. חזור על השקיה כזו כל 3–4 ימים בקיץ, וכל 7–10 ימים בחורף, תלוי בתנאי הבית. הוסף ריסוס עלים עדין במים פושרים פעם בשבוע להגברת הלחות. גיזום עלים יבשים יעזור לצמח לחזור לכוחו.
מניעה היא המפתח: השקה את הקיסוסית רק כשהמצע יבש בעומק 2–3 ס"מ. השתמש בעציץ עם ניקוד טוב ובמצע מנוקז היטב. הקפד על תאורה עקיפה בהירה (לא שמש ישירה) וטמפרטורה יציבה 18–24 מעלות. הימנע מדישון יתר – דשן מאוזן (20-20-20) פעם בחודש באביב ובקיץ בלבד. זכור, קיסוסית רגישה לעודף מים יותר מאשר למחסור, אז במקרה של ספק, עדיף להשקות פחות.