כדי לאבחן, הוצא בעדינות את הגרברה מהעציץ ובחן את השורשים. שורשים בריאים הם לבנים או בצבע קרם, יציבים. שורשים רקובים הם חומים, רזים, דמויי דייסה ולעיתים שחורים. אם רוב השורשים רקובים – הצמח בסכנה. אם רק חלקם פגועים, עדיין יש סיכוי להצלה. ריח רע מהמצע מעיד על ריקבון פעיל.
אם אובחן ריקבון שורשים: הסר את כל השורשים הרקובים בעזרת מספריים נקיים, חתוך גם עלים פגומים. העבר את הצמח לעציץ חדש עם ניקוד בתחתית ומצע קל ומנוקז (תערובת לשורשיים או כבול+פרלייט ביחס 2:1). אל תשקה מיד – המתן 3-4 ימים לפני השקיה ראשונה. השקה רק כשהמצע יבש בעומק 2 ס"מ. אם השורשים בריאים והמצע יבש – השקה מיד השקיית טבילה עמוקה, ואז הקפד על מרווחי השקיה קבועים (בערך פעם ב-4-6 ימים בקיץ, פעם ב-7-10 ימים בחורף).
למניעה עתידית: השקה תמיד מלמטה (לתחתית) או ישירות לאדמה, הימנע מהרטבת העלים. ודא שהעציץ מתנקז היטב – אל תשאיר מים בצלוחית יותר משעה. השתמש במד לחות או בתבחין אצבע: דחוף אצבע לעומק 2 ס"מ – רק אם יבש, השקה. גרברה זקוקה לאור בהיר אך לא ישיר, וטמפרטורה של 18-24 מעלות. הימנע מדשן עשיר בחנקן בעונה הקרה.